交通事故事情是这样的，在医院的停车场…

交通事故事情是这样的，在医院的停车场倒车时碰到一位老太太后并立即进行治疗经检查老太太并无大碍，但她的家人要求赔偿2万元是否合理，而且车还扣在交通队7天了这个是否也是合理的谢谢