食品卫生投诉我购买的排毒养颜茶10包…

食品卫生投诉我购买的排毒养颜茶10包，回家吃到第二包后发现有一条15公分长的头发，再仔细看竟然有4包是有头发的，而且很明显的跨在泡茶的带内一直延伸到带外，很恶心，怎么会这样呢，真是太过分了，请问我该怎么办？

可以商场或者厂家索赔可以直接向商场或厂家要求退货或赔偿