我在一二手车公司定了一车，结果车没有…

我在一二手车公司定了一车，结果车没有见到，钱也交了，怎么办呀我在网上一家二手车公司定了一二手车，看这便宜就定了，结果是钱交了，车没见到，我这还留给公司打钱的凭证，我打电话他们要求退款，可他们说再叫个人所得税的才能退款，我觉得我被炸骗了，能帮我想个就解决的方法吗？