人身意外伤害如何负责？我母亲单位跟随旅游公司去江西旅游，投宿饭店时，因饭店浴室地面太滑，摔了一跤导致右肩关节骨折．摔时周围没有人看见，但伤后立刻找到同事和导游说明了情况，当时也有很多单位的同事在场，于是去了当地医院拍了片子，但没有对旅游社或是饭店提出意见和赔偿．请问，现在她已经回到河北家中，还可以要求索赔吗？如果可以，怎样是最合理的赔偿方法？如果再去江西进行索赔，合不合算？
你妈妈和旅游公司是服务合同关系，旅馆是旅游公司为你们安排的，你妈妈在旅游途中，旅游公司有保证你妈妈身体安全的义务，在旅馆摔伤你妈妈没有过错，因此你妈妈可以按合同违约起诉旅游公司，也可以去饭店起诉，不必去江西去找旅馆索赔。数额包括医疗费、误工费、护理费、住院期间生活补助费、如果构成残疾还包括残疾赔偿金、还有交通费。在旅游公司组织的旅行中受伤害的，按消费者权益保护法你可以向旅游公司索赔。但数额你应当提供有效票据才行。直接找旅游公司索赔atuber旅游公司应该买有你母亲的意外伤害险啊,直接找旅游公司就行了.masixiao可是,这种不能向饭店索赔吗?数额应该怎样计算啊?就是怕打官司,打来打去,到最后得不偿失还废心废力啊.